Sigue estas 5 estrategias para crear un programa de mentoría exitoso Así es cómo tu programa de mentoría puede convertirse en una poderosa herramienta para hacer crecer a tu equipo y a tu imagen empresarial.

Los programas de mentoría se están volviendo más comunes en todas las empresas, especialmente en las grandes corporaciones. En Estados Unidos, el 84% de las empresas de la lista Fortune 500 ya tienen programas de mentoría.

Los programas de mentoría conectan a empleados experimentados con aquellos que buscan orientación o necesitan integrarse. También pueden servir como marco para entrenar a tus empleados de manera cruzada y asegurar un crecimiento profesional continuo en diferentes departamentos. Además, estos programas pueden convertirse en iniciativas más amplias con los mentores actuando como representantes de la empresa en conferencias, podcasts, programas educativos, etc.

Esto es lo que sucedió con el programa de mentoría de mi empresa. Surgió inicialmente de la necesidad de seleccionar personas para representar a la empresa en eventos públicos y ante los medios. Hoy en día, este grupo de individuos motivados ha crecido y en menos de tres años se ha convertido en un club de mentores a nivel empresarial. Más allá de fomentar el intercambio interno de conocimientos, se ha convertido en una poderosa forma de mejorar nuestra imagen pública y atraer talento.

Aquí están los elementos clave de un programa de mentoría exitoso.

1. Cultura de aprendizaje

El éxito de un programa de mentoría depende del ambiente de aprendizaje en tu organización y del apoyo de la dirección. En la práctica, esto puede incluir cursos individuales, coaching en equipo o actividades de mentoría. También puedes motivar a cada equipo a dedicar una cantidad determinada de horas de su semana laboral al aprendizaje, algo que hacemos en mi empresa.

Los gerentes necesitan ver las ventajas estratégicas de un programa de aprendizaje. Por ejemplo, lo veo como una manera rentable de mejorar las habilidades del equipo, no solo haciendo que aprendan unos de otros, sino que también puliendo sus habilidades para hablar en público y de mentoría. Todos estos beneficios están disponibles sin contratar mentores externos o pagar costosos cursos de formación. Estoy convencido de que todos los involucrados se benefician de este intercambio de conocimientos.

2. Visión a largo plazo

Cuando se analiza la agenda de trabajo de un solo empleado, los beneficios de participar en un programa de mentoría pueden parecer cuestionables. Por ejemplo, ¿es valioso para un representante de ventas dedicar varias horas cada semana a la mentoría en lugar de atender sus responsabilidades directas de trabajo?

Todos los beneficios de un programa de mentoría se hacen evidentes cuando se observa el panorama general. Tus empleados se apoyan y se empoderan mutuamente en el proceso de mentoría y perfeccionan sus habilidades de presentación y enseñanza. Si sus responsabilidades de mentoría incluyen hablar en público, también promocionan indirectamente tu empresa ante potenciales empleados que valorarían a un empleador exitoso y orientado al crecimiento.

Es imposible dirigir un barco si solo ves lo que está sucediendo en cubierta, pero sin saber hacia dónde te diriges. Las operaciones diarias son cruciales, pero solo son el cuarto de máquinas. Una empresa necesita una estrategia orientada al futuro para navegar por cualquier océano. Por eso la mentoría no es un gasto; es una inversión en tu tripulación, la base misma de tu éxito.

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3. Estructura y reglas

Un enfoque estratégico es crucial para asegurar el éxito a largo plazo de un programa de mentoría. Esto implica establecer estructuras y pautas claras desde un principio.

Establece una carta bien definida para tu programa de mentoría, que incluya aspectos como:

• Los derechos, responsabilidades y compromiso de tiempo de los mentores aseguran que todos estén alineados en torno a las expectativas y mantengan un alto nivel de compromiso. Detalla claramente los roles y responsabilidades de mentores, quienes reciben la mentorías y los administradores del programa.
• Requisitos para mantener la membresía, como un número mínimo de presentaciones públicas, para asegurar la participación activa.
• Reglas básicas de conducta incluyen confidencialidad, profesionalismo, comunicación respetuosa, etc.
• Posicionamiento empresarial. Lo que se debe y no se debe hacer, especialmente si tu programa de mentoría involucra acuerdos para hablar en público.

El proceso para abordar conflictos o malentendidos que puedan surgir entre mentores y quienes reciben la mentoría. Esto podría implicar a un administrador designado del programa o a un representante de recursos humanos.

Recuerda establecer metas medibles para tu programa de mentoría, por ejemplo: desarrollo de empleados, intercambio de conocimientos y desarrollo de habilidades para hablar en público. Además, anima a quienes se benefician de la mentoría a establecer metas específicas para su experiencia individual de mentoría.

4. Potencial para expandirse fuera de tu organización

Para algunas empresas, puede ser suficiente tener un programa interno para compartir conocimientos entre empleados y gerentes. Sin embargo, vale la pena considerar la expansión de tu programa de mentoría más allá de los límites de tu organización, permitiendo que la experiencia de tus mentores beneficie a la comunidad en general. Por ejemplo, anima a tus mentores a participar como jueces en conferencias, podcasts, iniciativas educativas juveniles y competencias.

¿Por qué es una buena idea?

Desde el club de mentores de mi empresa, veo que tales actividades no solo contribuyen a la comunidad, sino que también fomentan las relaciones públicas. Tus mentores se convierten en embajadores de marca y promueven tu empresa como un lugar de trabajo que prioriza el aprendizaje continuo y el compromiso con el crecimiento de los empleados. Esto, a su vez, atrae al talento que busca un entorno laboral dinámico y orientado al crecimiento.

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5. Beneficios para los mentores

Los programas de mentoría realmente valiosos no se tratan solo de guiar a otros. Ser mentor de alguien es gratificante, y los mentores obtienen muchos beneficios personales y profesionales, como:

Desarrollo de liderazgo. La comunicación, las técnicas de coaching y la delegación son todos activos valiosos de liderazgo que la mentoría ayuda a perfeccionar. Además, la comunicación clara, la escucha activa y la retroalimentación constructiva son habilidades cruciales para tener éxito en cualquier rol profesional.

Construcción de experiencia y confianza. Cada oportunidad de hablar en público es una experiencia valiosa y un impulso de confianza para los mentores. Para agregar aún más valor, puedes invitar a coaches de hablar en público o a narradores profesionales (como escritores o directores) para capacitar a los mentores en cómo elaborar narrativas convincentes y entregar sus mensajes con confianza y claridad.

Oportunidades de networking. Los programas de mentoría pueden conectar a colegas entre departamentos y disciplinas, ampliando su red profesional. Si tu programa se extiende más allá de tu organización, las oportunidades de networking se vuelven aún más significativas.

Fortalecimiento de la experiencia. Explicar conceptos a quien recibe la mentoría puede llevar a una comprensión más profunda de un área temática para los mentores mismos. Además, la mentoría puede ayudarles a mantenerse al día al explorar nuevos métodos y puntos de vista mientras conocen el trabajo y las metas de sus mentores.

Empodera a tu equipo y el éxito seguirá

Mi experiencia ha demostrado que un programa de mentoría puede convertirse en una táctica poderosa para fomentar el crecimiento dentro de una empresa y la comunidad en general.

¿Cuáles son los puntos clave? Cultivar una cultura de aprendizaje, establecer una estructura sólida para el programa y aprovechar la oportunidad de compartir tu experiencia con el mundo. Al hacerlo, puedes crear una situación beneficiosa para tus empleados, tu empresa y el panorama profesional.